Bots: digitale Assistenten – Teil 1: Einführung

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Teil 1: Einführung - Unterstützung für Ihr Business durch den Kollegen Roboter

Problemstellung

Die stetige Veränderung der Kommunikation z.Bsp.: Wo früher das Telefon dominierte, sind es heute Chats in allen Varianten. Die Unternehmen erhalten immer mehr Anfragen über Social Media und Websites. Und auf diesen Kanälen erwarten die Kunden eine durchgängige Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung. Das bindet Ressourcen. Welche Optionen haben also Unternehmen, die Servicequalität liefern möchten und sich gleichzeitig auf weitere wichtige Themen konzentrieren wollen? Willkommen in der Welt der digitalen Assistenten!

Was Sie im Webinar erwartet

Bots entlasten den Menschen bei sich wiederholenden Aufgaben, etwa bei der standardisierten Kommunikation. In unserem Webinar geben wir eine Einführung in die Welt der digitalen Assistenten, also zu Voicebots, Chatbots und Robotic Process Automation. Wir zeigen die Gründe, die Anforderungen und die Herausforderungen für digitale Assistenten – denn oft, aber nicht immer, sind Bots die beste Option für ein Unternehmen.

Ihr Nutzen

  • Sie erhalten erste Einblicke in die Anwendungsgebiete der digitalen Assistenten.
  • Ausblicke in die zukünftige Entwicklung der digitalen Assistenten im Bereich B2B und B2C.
  • Unser Referent Robin Hartmann zeigt Beispiele aus der Praxis.

Für wen ist das Webinar geeignet?

Für IT-Leiter, IT- und Verantwortliche im Projektmanagement

Termin

 Dienstag, 12.11.2019 von 11:00 – 11:30 Uhr

Referent

Robin Hartmann, Business Development / Innovation & Portfolio, itelligence AG

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