Kosten- und Aufwandsminimierung – Unterstützen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter mit den Vorteilen einer nativen App

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Problemstellung

Die Anforderungen an Servicetechniker im Außendienst steigen stetig.

Zum einen müssen Serviceeinsätze zeitnah (intime/Echtzeit) mit bestmöglicher Informationsqualität ins Unternehmen zurückgeliefert werden. Zum anderen benötigt der Mitarbeiter vor Ort Zugriff auf alle relevanten Informationen und Dokumentationen, die ihn bei der Durchführung seiner Arbeit unterstützen.

Basis hierfür bildet ein starkes ERP-System, das mit einem mobilen Frontend verbunden wird, um den Anforderungen gerecht zu werden.

Was Sie im Webinar erwartet

In diesem Webinar stellen wir Ihnen die App-basierte Lösung it.mobile Service vor. Anhand einer Live-Demo wird im Prozess „Service vor Ort“ der Mehrwert für Servicemitarbeiter (intern/extern) erläutert und das Potenzial für effektivere Arbeitsweisen aufgezeigt.

Ihr Nutzen

  • Sie lernen, wie Sie Ihre Mitarbeiter – nicht nur im Service-Bereich – entlasten und so Kosten reduzieren.
  • Sie erleben die App it.mobile Service in Aktion während einer Live-Demo am Beispiel eines Serviceprozesses.
  • Sie erfahren, wie Sie die App auf Ihre individuellen Anforderungen anpassen.

Für wen ist das Webinar geeignet?

SAP-Fachbereiche Service und Instandhaltung

Referenten

  • Axel Athmann, mobile Instandhaltung, mobile Service-Abwicklung, itelligence AG
  • Christian Feser, Service-Instandhaltung, itelligence AG

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